ul. Andersa 1B/6
43-100 Tychy
+48 531 201 256
Szybki kontakt
Pon - Pią 8:00 - 17:00
Godziny dostępności
43-100 Tychy
Szybki kontakt
Godziny dostępności
HELPDESK- ZEWNĘTRZNY SUPPORT IT
Korzystaj z oprogramowania do zgłaszania problemów bez inwestowania ogromnych pieniędzy. Zdobądź kontrolę nad swoją firmą.
Korzystaj z naszej globalnej Bazy Wiedzy, którą stworzyliśmy na podstawie problemów wszystkich naszych klientów.
Dzięki rozliczaniu czasu realizacji Twoich ticketów, będziesz miał bezpośredni dostęp do wykorzystanego czasu usługi w danym planie.
Kontroluj na bieżąco wykorzystanie Twoich ticketów oraz czasu, dokupuj online brakujące godziny, aby Twoja firma mogła działać bez przerwy.
Korzystaj wynajmując pracowników działu Helpdesk w swojej firmie bez zatrudnienia, bez ZUS, bez urlopów i chorobowego.
Korzystaj z wiedzy, doświadczenia i umiejętności ludzi, którzy mają 20 letnie doświadczenie, nie trać czasu na poszukiwania rozwiązań.
Dzieli Cię tylko jedno kliknięcie od tego abyś mógł zobaczyć co trapi Twoją firmę w dziedzinie IT. Z czym borykają się Twoi pracownicy. W łatwy i prosty sposób możesz przeglądać Twoje zgłoszenia i analizować np. czas ich reakcji, ilość doprecyzowań aby osiągnąć oczekiwany rezultat załatwienia sprawy.
Rezponsywne oprogramowanie HELPDESK pozwoli Ci z każdego miejsca oraz z każdego urządzenia z przeglądarką internetową zarządzać i przeglądać swoje sprawy, które zostały zgłoszone na Twojego Helpdeska.
Dostaniesz dostęp do statystyk Twoich zgłoszeń na Helpdeska, dzięki którym dowiesz się z jakimi problemami borykają się Twoi pracownicy.
NIe ma znaczenia, czy masz 2 czy 20 pracowników w firmie. Każdy bez ograniczeń może zgłosić problem, który nasz dział Helpdesk IT rozwiąże w określonym czasie.
Dostarczamy Ci bez limitu dostęp do wiedzy zgromadzonej na przestrzeń 20 lat doświadczenia i problemów naszych klientów.
Korzystaj bez ograniczeń z naszego doświadczenia w ramach swojego planu godzin. Jeżeli skończą się godziny, możesz korzystać dalej
Pomożemy zdalnie dzięki programowi do pomocy zdalnej, który pozwoli połączyć się do komputera Twojego pracownika i bezpośrednio pomóc.
Z Helpdesk otrzymujesz dedykowanego opiekuna swojej firmy, to tak jakbyś zatrudnił pracownika do działu, bez wszystkich kosztów zatrudnienia.
Dzięki usłudze HELPDESK nie musisz inwestować pieniędzy w sprzęt oraz miejsce Twojego działu IT. Twój dział jest zdalny, a pracuje jakby był na miejscu.
| Wybierz plan dla siebie | Start | Biznes | Pro | Premium |
|---|---|---|---|---|
|
Cena netto / miesiąc |
799 zł |
1999 zł/1599 zł |
2999 zł
|
4899 zł |
|
Podstawowe różnice |
||||
|
Ilość godzin pracy Helpdesk |
5h |
15h |
30h |
60h |
|
Cena za godzinę |
159,80 zł |
133,27 zł/106,60 zł |
99,97 zł |
81,65 zł |
|
Rozliczenie ticketów |
60 min |
30 min |
15 min |
15 min |
|
Maksymalna liczba ticketów |
5 |
30 |
120 |
240 |
|
Maksymalna czas reakcji |
48h |
24h |
12h |
4h |
|
Koszt extra godzin |
160 zł |
135 zł/100 zł |
100 zł |
85 zł |
|
Baza wiedzy |
|
|
|
|
|
Zarządzanie |
||||
|
System Ticketowy |
|
|
|
|
|
Nie limitowana ilość użytkowników |
|
|
|
|
|
Statystki zgłoszeń |
|
|
|
|
|
Kontrola wykorzystanego czasu |
|
|
|
|
|
Historia zgłoszeń |
|
|
|
|
|
Usługi zawarte w planach Helpdesk |
||||
|
Zdalna pomoc |
|
|
|
|
|
Pierwsza linia wsparcia |
|
|
|
|
|
Doradztwo informatyczne |
|
|
|
|
|
Usprawnienie działania firmy |
|
|
|
|
|
Konfiguracja stacji roboczej dla nowego pracownika |
|
|
|
|
|
Administracja serwerami Windows/Linux |
|
|
|
|
|
|
||||
OutIT4U to firma, którą tworzą ludzie z 20 letnim doświadczeniem. Nasi specjaliści wciąż rozwijają swoje umiejętności, by nigdy nie zostali zaskoczeni przez problemy, które utrudniają działanie Twojej firmy.